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1、网格员是运用现代城市网络管理技术，对市政工程(公共设施)、市容环境、社会管理事务等问题进行检查、核实、报告和处理，并收集、分析和处理相关信息的人员。

2、城市网格化管理就是将城市管理区域按照一定的标准划分为单元网格。通过加强对小区网格的巡查，建立监管与处置分离的管理与服务模式。为了主动发现问题并及时处理，

3、加强政府管理城市和快速处理的能力，在居民投诉之前解决问题。

4、我们需要一批直接面对群众的基层服务人员。社区网格员是开展具体服务工作的基本力量，他们经常面对面接触群众。社区网格员必须具备服务群众的知识和基本技能。

5、社区网格员可以与群众保持联系，了解民情，传达民情，解决民情，主动排查化解网格内的矛盾纠纷，最大限度地将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，帮助政府完成对社区的管理和服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。